'불완전판매 예방' 검색결과

다가오는 홍콩H지수 ‘원금손실’ 쓰나미…사고 반복 피하려면[스페셜리스트 뷰]

금융권에 쓰나미 경고음이 울린다. 홍콩항생중국기업지수(홍콩H지수)를 기초자산으로 하는 주가연계증권(ELS) 상품이 대규모 손실로 돌아오고 있어서다. 예상 손실 규모만 수조원대다. 라임과 옵티머스 불완전판매 악몽이 채 가시지도 않은 은행권에서 이 상품이 대부분 팔렸다. 보수적인 고객을 상대로 수수료를 챙겨보겠다고 적극적으로 펀드를 권했고, 결국 일이 터졌다. 당

2024-01-12

금융사고에 CEO 책임 묻는다…‘금융사 지배구조법 개정안’ 정무위 소위 통과

금융회사의 내부통제를 강화하는 법안이 21일 국회 정무위원회 법안심사소위원회의 문턱을 넘었다. 이날 정무위 법안소위를 통과한 ‘금융회사의 지배구조에 관한 법 개정안’은 펀드 불완전 판매, 대규모 횡령 등 최근 잇따른 금융사고를 예방하기 위한 것으로, 금융사 별로 임원별 책임 범위를 사전에 확정한 내용이 핵심이다. 그동안 불완전판매와 횡령 등 대형 금융사

2023-11-21

반복되는 CFD 사태…‘시한폭탄’ 또 터질라 우려도

차액결제거래(CFD)가 세간의 주목을 받은 것은 지난 5월 ‘소시에테제네랄(SG)증권발 증시 폭락 사태’의 주범으로 꼽히면서다. 과거에도 금융권 일각에선 CFD의 위험성을 경고하는 비상벨이 지속해서 울렸지만, 당국과 업계가 손 놓고 있는 사이 결국 ‘SG증권 사태’가 터졌다. 이에 오는 9월 CFD가 재개되면 ‘시한폭탄’ 초시계가 또 째깍째깍 돌아가기 시작했

2023-08-26

라이나생명, 6년 연속 보험업계 금융민원 '최저'

라이나생명보험이 20일 금융감독원이 발표한 ‘2022년 금융민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생명보험사와 손해보험사를 통틀어 가장 적었다고 밝혔다.라이나생명 민원 건수는 2021년 6.8건에 이어 이번에도 6.3건으로 6년 연속 최저 1위 자리를 유지하게 됐다. 이는 라이나생명의 주 영업기반이 민원과 불완전판매 발생 소지가 높다고 여기는 TM(텔레마

2023-04-20

NH농협은행, '금융소비자보호 내부통제시스템' 오픈…이상 거래 잡는다

NH농협은행은 19일 금융소비자의 권익 보호를 위해 '금융소비자보호 내부통제시스템'을 오픈했다고 밝혔다. 금융소비자보호 내부통제시스템은 금융소비자보호법(금소법) 준수여부를 점검하는 전산 모니터링 프로세스로, 금융 소비자와 접점인 영업점에서 발생하는 거래데이터를 분석, 이상 징후 발생 추이를 점검한다. 이번 시스템에는 은행권 최초로 ‘위험지

2022-12-19

금감원 “불완전판매 예방 위해 금융사에 사전 정보 제공할 것”

금융감독원이 금융회사에 불완전판매나 민원 동향 등이 담긴 분석 자료를 공유해 사전에 내부통제제도 등을 개선할 수 있게 만든다. 금감원은 30일 “불완전판매 리스크 분석에 대한 정보 공유를 통해 금융사의 자율적 소비자 보호 내부 통제를 강화해 나가겠다”며 이같이 밝혔다. 그간 금감원은 불완전판매 예방을 위해 금융회사로부터 정기·수시로 고령자 가

2022-11-30

불완전판매·대규모 횡령 등 발생 시 “금융사 CEO에 책임 묻겠다”

금융당국이 앞으로 금융사에서 중대한 금융사고가 발생할 경우 그 책임을 금융지주 회장을 포함해 최고경영자(CEO)에게 묻기로 했다. 금융위원회는 29일 이런 내용의 ‘금융권 내부통제 제도 개선 태스크포스’ 중간 논의 결과를 발표했다. 태스크포스의 중간 논의 결과의 핵심은 이사회의 내부 통제 감시 의무를 강화하고 임원의 책무도 명확히 해 금융사고 발생

2022-11-29

유진투자증권, 금융상품 설명에 AI 도입…“불완전 판매 예방”

유진투자증권은 금융상품의 불완전판매를 예방하고 금융소비자 보호를 강화하기 위해 인공지능(AI) 기술을 접목한 금융상품 설명 시스템을 도입했다고 10일 밝혔다. AI 휴먼솔루션 전문업체 ‘딥브레인AI’와의 협업으로 구축한 이번 시스템은 AI 가상인간 엔진과 고도화된 텍스트 음성 변환(TTS) 기술을 기반으로 한다. 금융상품 관련 텍스트를 시스템에 입력하면 AI 기술

2022-11-10

KB국민은행, 화상 상담으로 펀드·ISA 금융투자상품 판매

KB국민은행은 ‘KB 화상상담 서비스’를 통해 펀드, 일임형 ISA 등 금융투자상품 판매를 시행했다고 밝혔다. ‘KB화상상담 서비스’는 모바일, PC, 화상상담 전용창구를 통해 공간의 제약없이 영업점과 동일한 수준의 금융상담서비스를 받을 수 있는 서비스다. 특히, 펀드∙일임형 ISA 판매에는 고객에게 정확한 상품 설명과 함께 소비자보호 의무에 따른 적법한 판매 절차를

2022-08-04

‘루나 사태’에 결국 금융당국 나선다…‘디지털자산법 제정’ 속도 붙나

한국산 가상화폐 루나·테라USD(UST)가 폭락하면서 결국 금융당국이 긴급 점검에 나선다. 우려하던 코인 폭락에 따른 투자자 피해가 발생하자 윤석열 대통령이 국정과제로 내세운 디지털자산 기본법 제정에도 속도가 붙을 전망이다. 가상화폐 업계·관련 부처는 지난 15일 가상자산 주무 부처인 금융위원회와 금융감독원 주체로 루나 사태에 대응하기 위해 긴급 동향 점검

2022-05-16

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